Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026
1
Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
hzbet thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết, phù hợp với mục đích được nêu rõ trong chính sách này.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân.
- Ngày, tháng, năm sinh.
- Địa chỉ email và số điện thoại di động.
- Địa chỉ nơi cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp và rút tiền.
- Tài liệu xác minh danh tính: ảnh CCCD/hộ chiếu/bằng lái xe.
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng hzbet, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
- Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên sử dụng.
- Lịch sử đặt cược, giao dịch và hoạt động trong tài khoản.
- Dữ liệu cookies và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 4).
hzbet không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Mọi giao dịch tài chính được xử lý thông qua các cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba đã được kiểm định.
2
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
hzbet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu dưới đây.
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng |
Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) |
CCCD, hộ chiếu, ảnh selfie |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Thông tin ngân hàng, ví điện tử |
Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền |
IP, hành vi tài khoản, lịch sử giao dịch |
Lợi ích hợp pháp / Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng |
Email, nội dung trao đổi, lịch sử tài khoản |
Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm |
Dữ liệu hành vi, cookies phân tích |
Lợi ích hợp pháp |
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Huỷ đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ [email protected].
3
Chia Sẻ và Tiết Lộ Dữ Liệu
hzbet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích lợi nhuận. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được uỷ thác
hzbet làm việc với một số đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật và vận hành cần thiết, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính (KYC), dịch vụ lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt theo hợp đồng ký kết với hzbet.
3.2 Yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng
hzbet có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, toà án hoặc các cơ quan quản lý tài chính. Trong những trường hợp như vậy, hzbet sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức độ tối thiểu cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý.
3.3 Bảo vệ quyền lợi hzbet và cộng đồng
Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, điều tra vi phạm Điều khoản sử dụng, hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của hzbet và người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan chức năng hoặc đối tác bảo mật.
hzbet sẽ thông báo cho người dùng về việc tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu pháp lý trong trường hợp pháp luật cho phép và không gây ảnh hưởng đến quá trình điều tra.
4
Cookies và Công Nghệ Theo Dõi
hzbet sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi truy cập và cá nhân hoá nội dung. Khi lần đầu truy cập hzbet, bạn sẽ được thông báo và có quyền lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối một số loại cookies.
4.1 Các loại cookies hzbet sử dụng
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cơ bản của nền tảng. Loại này không thể tắt.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích, hạn mức hiển thị. Giúp trải nghiệm mượt mà và cá nhân hoá hơn.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookies hiệu suất: Giám sát hiệu suất nền tảng, phát hiện lỗi kỹ thuật và tối ưu tốc độ tải trang.
4.2 Quản lý cookies
Bạn có thể kiểm soát và xoá cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của hzbet. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều có tuỳ chọn quản lý cookies trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.
4.3 Thời hạn lưu trữ cookies
Cookies phiên (session cookies) sẽ bị xoá tự động khi bạn đóng trình duyệt. Cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trữ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến 12 tháng tuỳ theo loại và mục đích sử dụng.
5
Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
hzbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá huỷ.
5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hoá dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
- Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho cả người dùng và nhân viên nội bộ.
- Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Least Privilege).
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục khẩn cấp.
5.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu
hzbet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 3 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng.
- Dữ liệu cookies phân tích ẩn danh: không quá 13 tháng.
5.3 Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, hzbet cam kết thông báo cho các bên liên quan trong vòng 72 giờ
kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết để ngăn chặn thiệt hại lan rộng.
Nếu bạn phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào liên quan đến tài khoản hzbet của mình, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.
6
Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của hzbet, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. hzbet cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và thuận tiện nhất.
6.1 Các quyền cụ thể của người dùng
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hzbet đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xoá dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ khi hzbet có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hzbet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét tranh chấp hoặc khiếu nại.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc hzbet sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
- Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đã cấp cho hzbet xử lý dữ liệu vào bất kỳ thời điểm nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
6.2 Cách thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề rõ ràng (ví dụ: "Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân" hoặc "Yêu cầu xoá dữ liệu"). hzbet sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn thành xử lý trong tối đa 7 ngày làm việc.
Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, hzbet có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
7
Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên
hzbet nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của hzbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.
7.1 Cam kết không thu thập dữ liệu trẻ em
hzbet không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:
- Khoá và chấm dứt tài khoản đó.
- Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
- Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình xác minh.
7.2 Trách nhiệm của phụ huynh và người giám hộ
hzbet khuyến nghị các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình để ngăn người chưa thành niên truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến. Nếu bạn nghi ngờ người thân chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ hzbet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected].
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.
8
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
hzbet có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ hzbet.app/chinh-sach-bao-mat.
8.1 Thông báo thay đổi
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, hzbet sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:
- Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký.
- Thông báo hiển thị nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
- Banner thông báo trên trang chủ trong thời gian ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
8.2 Tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hzbet sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu.
8.3 Lịch sử phiên bản
- Phiên bản 3.0 – Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 (hiện tại)
- Phiên bản 2.1 – Có hiệu lực từ ngày 15 tháng 6 năm 2025
- Phiên bản 2.0 – Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2025
Mọi câu hỏi, ý kiến phản hồi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của hzbet qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.