Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hzbet

1 Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với hzbet – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được thiết kế dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa hzbet và người dùng khi truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền hzbet.app và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng hzbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung Điều khoản này, hiểu rõ các quy định được nêu và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của hzbet.

1.1 Phạm vi áp dụng địa lý

Dịch vụ của hzbet được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. hzbet không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng dịch vụ từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo quy định pháp luật địa phương. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ hzbet tuân thủ pháp luật tại khu vực địa lý của mình.

1.2 Ngôn ngữ điều chỉnh

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Trong trường hợp có sự khác biệt hoặc mâu thuẫn giữa hai phiên bản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng đối với người dùng tại Việt Nam.

2 Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

Để trải nghiệm đầy đủ các dịch vụ tại hzbet, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động.

2.1 Quy định một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại hzbet. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới danh nghĩa cá nhân, sử dụng thông tin người khác, hay thông qua bên thứ ba – đều vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này. hzbet có quyền khoá vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư trong tất cả các tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

2.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. hzbet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hzbet.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

hzbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

2.3 Thông tin tài khoản chính xác

Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực và chính xác khi đăng ký. hzbet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào. Tài khoản sử dụng thông tin giả mạo, thông tin người khác hoặc thông tin không hợp lệ sẽ bị khoá và số dư bị giữ lại cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh danh tính.

3 Giới Hạn Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính

hzbet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ người chưa thành niên trong lĩnh vực giải trí có thưởng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình thủ công để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ.

3.1 Quy trình xác minh độ tuổi

Tại bất kỳ thời điểm nào, hzbet có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc chứng minh nhân dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu Việt Nam hoặc quốc tế còn hiệu lực.
• Bằng lái xe do cơ quan Việt Nam cấp.

Tài khoản sẽ bị tạm khoá cho đến khi hoàn tất xác minh. Nếu xác minh không thành công hoặc người dùng từ chối cung cấp tài liệu, hzbet có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn.

3.2 Trách nhiệm phụ huynh và người giám hộ

hzbet kêu gọi các bậc phụ huynh và người giám hộ chú ý đến hoạt động trực tuyến của trẻ em và người chưa thành niên trong gia đình. Nếu bạn phát hiện người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản hzbet, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] để xử lý kịp thời.

4 Quy Tắc Đặt Cược và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại hzbet được vận hành dựa trên hệ thống công nghệ hiện đại, đảm bảo tính ngẫu nhiên, công bằng và minh bạch cho tất cả người chơi.

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống hzbet xác nhận và ghi nhận thành công. Người chơi cần đảm bảo kết nối mạng ổn định trong quá trình đặt cược. hzbet không chịu trách nhiệm cho các cược bị gián đoạn do lỗi kết nối phía người dùng.

4.2 Kết quả trò chơi

Kết quả tất cả các trò chơi tại hzbet được tạo ra bởi Hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, hoặc phát trực tiếp từ sòng bài và trường đấu có uy tín với sự giám sát của dealer và trọng tài thực. Mọi kết quả được ghi lại đầy đủ và không thể thay đổi sau khi đã công bố.

4.3 Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, hzbet có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. Các cược đã được xác nhận và hoàn tất trước khi xảy ra sự cố sẽ không bị ảnh hưởng.

4.4 Hạn mức cược tối thiểu và tối đa

Mỗi trò chơi tại hzbet có hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi hoặc giao diện trò chơi. hzbet có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Mức cược tối thiểu thông thường từ 10.000 VNĐ tuỳ theo từng sản phẩm.

5 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

hzbet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, VNPay và thanh toán bằng tiền điện tử USDT.

5.1 Quy định nạp tiền

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản hzbet.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì; trong một số trường hợp có thể mất tối đa 15 phút.
• hzbet không thu phí cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Nghiêm cấm nạp tiền bằng thẻ tín dụng hoặc tiền vay mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc là tài khoản đứng tên chính chủ được đăng ký sẵn.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến tối đa 2 giờ làm việc trong điều kiện bình thường.
• hzbet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).

5.3 Chống rửa tiền (AML)

hzbet tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT) theo tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi có quyền báo cáo các giao dịch bất thường cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. Người dùng không được phép sử dụng tài khoản hzbet cho bất kỳ hoạt động gian lận hay rửa tiền nào.

6 Khuyến Mãi, Thưởng và Điều Kiện Vòng Cược

hzbet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lại, hoàn trả tiền cược và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

6.1 Điều kiện vòng cược

Phần lớn các khoản thưởng tại hzbet đi k èm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng nạp đầu 100.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 có nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó.

6.2 Các quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• hzbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng chiến thuật cược có rủi ro thấp nhằm hoàn thành điều kiện vòng cược một cách bất thường.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể; nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng sẽ bị thu hồi tự động.
• Không thể quy đổi tiền thưởng thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• hzbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Trách Nhiệm và Nghĩa Vụ của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ hzbet, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi lành mạnh, công bằng và an toàn cho toàn cộng đồng.

7.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động chơi game tại hzbet.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống; nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho hzbet.
• Sử dụng tài khoản hzbet cho các mục đích bất hợp pháp, bao gồm rửa tiền, lừa đảo, hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, quấy rối, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền riêng tư của người dùng khác thông qua hệ thống chat của hzbet.
• Cố tình gây quá tải hoặc tấn công hệ thống hzbet bằng bất kỳ phương thức nào.

7.2 Trách nhiệm tài chính cá nhân

Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. hzbet không tư vấn chiến lược cược và không chịu trách nhiệm về thua lỗ của người chơi. Người dùng được khuyến nghị chỉ đặt cược số tiền mà họ có khả năng chấp nhận mất và luôn đặt giới hạn cá nhân phù hợp.

7.3 Tuân thủ pháp luật Việt Nam

Người dùng tại Việt Nam có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương. hzbet không chịu trách nhiệm pháp lý thay cho người dùng trong bất kỳ trường hợp nào.

8 Đình Chỉ, Khoá và Chấm Dứt Tài Khoản

hzbet bảo lưu quyền đình chỉ, tạm khoá hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng và cộng đồng người chơi.

8.1 Các trường hợp khoá tài khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Sở hữu hoặc điều hành nhiều hơn một tài khoản.
• Thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng trò chơi.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không thể xác minh danh tính hoặc độ tuổi của người dùng.

8.2 Tự đóng tài khoản theo yêu cầu

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hzbet qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút hết số dư hợp lệ còn trong tài khoản. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi khi đóng tài khoản.

8.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Đối với người dùng muốn tạm dừng hoặc ngừng hẳn việc sử dụng dịch vụ cá cược vì lý do sức khoẻ hoặc kiểm soát hành vi, hzbet cung cấp công cụ tự loại trừ với các tuỳ chọn từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khoá hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược. Vui lòng liên hệ [email protected] để kích hoạt tính năng này.